Виробнича травма (pracovní úraz) – це ушкодження здоров'я, що сталося незалежно від вашої волі внаслідок короткочасного, раптового й інтенсивного впливу зовнішніх чинників під час роботи або в прямому зв'язку з нею. Травма під час вечірніх посиденьок у гуртожитку після зміни, як правило, виробничою травмою не є. Коли ви працюєте через агентство, ви працюєте в іншій фірмі, але вашим роботодавцем є кадрове агентство (agentura práce), яке тимчасово направило вас до неї. Агентству потрібен дозвіл, а за направлення працівників без необхідних дозволів йому загрожують санкції. Випадок студентки Яни показує, що відбувається, коли підробіток через агентство в Нідерландах обертається падінням з драбини, – і як із «ніхто ні в чому не винен» вийшла компенсація 2,4 мільйона крон.
Коротка відповідь: Якщо ви працюєте через агентство, вашим роботодавцем є кадрове агентство. Шкоду, якої ви зазнали під час роботи на підприємстві-користувачі (uživatel), вам відшкодує агентство, а потім воно може вимагати відшкодування від користувача. Тому відмовка «ви були лише працівницею агентства» не спрацює – навіть за кордоном. Відповідальність за виробничу травму є об'єктивною, тож вину агентства вам доводити не потрібно.
Безпеку праці на місці забезпечує користувач, тобто фірма, на яку ви фізично працюєте. Якщо до травми причетна іноземна фірма, ви можете вимагати від неї компенсацію за тамтешнім правом, як правило, через місцевого адвоката. Необхідне лікування в лікарні в ЄС, як правило, оплатить ваша чеська медична страхова компанія на підставі Європейської картки медичного страхування. Стягнення компенсації ми візьмемо на себе в межах послуги компенсація за виробничу травму, за кордоном – у співпраці з місцевим адвокатом.
Загальні правила підсумовує стаття Виробнича травма працівника. При роботі через агентство до них додається трикутник відносин: агентство вас наймає і платить вам, користувач дає вам роботу і наглядає за нею, а ви працюєте в користувача, але трудовий договір маєте з агентством. Як працює ця модель, описує стаття Що таке робота через кадрове агентство. Агентство повинно мати дозвіл на посередництво у працевлаштуванні згідно з § 58 і наступними закону № 435/2004 Sb., про зайнятість; перелік агентств веде Міністерство праці та соціальних справ ЧР.
Яна, двадцятичотирирічна студентка з Пардубіце, через кадрове агентство знайшла літній підробіток на зборі яблук у Нідерландах. Пропозиція обіцяла пристойну зарплату, безкоштовне житло і «легку роботу на свіжому повітрі». У липні 2023 року вона поїхала з десятьма іншими чехами до регіону Бетуве. На місці вона працювала від 10 до 12 годин на день, часто на нестійких драбинах на висоті від 4 до 5 метрів. Вона отримала лише короткий інструктаж англійською, яку розуміла лише на базовому рівні.
На тринадцятий день під нею зламалася стара дерев'яна драбина. Яна впала з висоти 4,5 метра на вимощену доріжку між деревами. Вона отримала перелом ключиці, три зламані ребра, тяжкий забій хребта і струс мозку і три тижні пролежала в нідерландській лікарні.
Агентство після травми не реагувало. Яна звернулася до нас через свою матір просто з лікарні. Чеське агентство перестало брати слухавку, а нідерландський фермер стверджував, що не відповідає за неї, бо вона «лише працівниця агентства». Яна не знала, хто заплатить за лікарню і як вона дістанеться додому.
У чому полягала складність випадку. Яна мала договір із чеським агентством, але фізично працювала на нідерландського фермера. Агентство мало договір із нідерландським посередником, а той – із власником саду. Кожен посилався на інших.
Аналіз договорів показав, що за травму відповідав не один суб'єкт, а кілька пов'язаних між собою фірм.
| Суб'єкт | Роль | Чого не зробив |
|---|---|---|
| чеське кадрове агентство | роботодавець Яни; відповідає перед нею за виробничу травму | не перевірило умов у саду, не ознайомило Яну з ризиками роботи на висоті чеською мовою, не перевірило страхування користувача |
| нідерландський власник саду | користувач, який фактично організовував роботу і щодня її контролював | використовував невідповідні драбини, не надав засобів захисту, не дотримався нідерландських правил роботи на висоті |
| нідерландський посередник | ланка між агентством і садом | приховав реальні умови праці та ризики |
Згідно з Трудовим кодексом ЧР (zákoník práce) шкоду, якої зазнав тимчасово направлений працівник, відшкодовує кадрове агентство, а до користувача воно має право регресу. Безпеку і охорону здоров'я на роботі при цьому забезпечує користувач. Тому основну вимогу ми спрямували до агентства, а з нідерландськими суб'єктами паралельно розбиралися за тамтешнім правом.
Негайна допомога і докази. Через нідерландський Червоний Хрест ми забезпечили перекладача, а через партнерську канцелярію – правове представництво на місці. Ми перевірили Європейську картку медичного страхування Яни, щоб лікарня виставляла рахунки за лікування чеській медичній страховій компанії, і допомогли матері з поїздкою до доньки. Уже першого дня ми домоглися, щоб травму задокументувала нідерландська поліція, а від агентства зажадали протокол про нещасний випадок (záznam o úrazu). Чому протокол такий важливий, пояснює стаття Що таке протокол про виробничу травму. Ми зібрали фотографії зламаної драбини і показання інших чехів, які підтвердили, що небезпечні умови тривали давно.
Перевірка в саду. Нідерландська інспекція праці виявила старі дерев'яні драбини (від 15 до 20 років) із тріснутими щаблями. Працівники не пройшли інструктажу мовою, яку вони розуміли б, і не отримали ні касок, ні протиковзких рукавиць. Власник не вів обліку інструктажів, у саду працювали 45 працівників агентств із п'яти країн без чинного інструктажу, а власник не мав страхування відповідальності.
Позасудова стратегія. Спір у двох державах тривав би роками. Тому ми обрали комбіновану позасудову стратегію: основні переговори вели із чеським агентством, а в Нідерландах подали заяву про кримінальне правопорушення на власника саду. Репортаж суспільного телебачення і наше звернення з вимогою перевірити агентство показали, що порушення обов'язків були не поодинокими, а системними. Після цього агентство діяло швидко.
Переговори в Нідерландах і висновки експертів. Нідерландський партнер вів переговори зі страховою компанією посередника і паралельно заявив вимогу безпосередньо до власника саду, який не мав страхування відповідальності. Ми замовили три незалежні висновки: ортопед описав стійке обмеження рухливості і хронічний біль, психолог підтвердив посттравматичний стресовий розлад, а економічний висновок обчислив втрату заробітку з урахуванням перерваного навчання.
Після шести місяців скоординованих дій в обох країнах ми уклали угоду:
| Хто платив | Виплата |
|---|---|
| чеське кадрове агентство | 1 800 000 Kč, рента 4 000 Kč на місяць, оплата психотерапії і витрат на продовження навчання |
| нідерландський посередник | 600 000 Kč і лікування, яке не покрила Європейська картка медичного страхування |
| разом | 2 400 000 Kč і щомісячна рента |
Ренту в цьому випадку ми погодили угодою. За законом рента, тобто компенсація втраченого заробітку (náhrada za ztrátu na výdělku) після закінчення тимчасової непрацездатності, належить, доки триває втрата, але не довше ніж до 65 років або вищого пенсійного віку, – як її розраховують, показує огляд прав після виробничої травми.
Ілюстративний приклад для вимоги, що виникла у 2026 році: Компенсацію за біль (bolestné) і за погіршення якості життя (ztížení společenského uplatnění) розраховують у балах згідно з постановою уряду № 276/2015 Sb.; у 2026 році вартість бала становить 481,71 Kč (у 2025 році – 451,07 Kč). Якби лікар при схожій травмі оцінив біль у 350 балів, а стійкі наслідки – у 900 балів, компенсація за біль становила б 168 599 Kč, а компенсація за погіршення – 433 539 Kč, разом 602 138 Kč. До цього додаються компенсація втраченого заробітку під час непрацездатності, витрати на лікування і можлива рента.
Агентство отримало відчутний штраф і мусило переробити спосіб направлення людей за кордон. Власника саду в Нідерландах оштрафували й застосували до нього інші санкції. Через рік після травми Яна повернулася до навчання. У неї залишилася обмежена рухливість правого плеча і періодичний біль у хребті, а психотерапія допомогла їй впоратися з психологічною травмою. Сьогодні вона завершує магістратуру з економіки і працює на неповний робочий день в офісі.
Перед від'їздом:
Під час роботи і після травми:
Агентство звільняється від відповідальності лише у виняткових випадках: воно має довести, що єдиною причиною травми було ваше винне порушення правил, з якими воно вас належно ознайомило і дотримання яких систематично вимагало й контролювало, або сп'яніння чи зловживання психоактивними речовинами, якому воно не могло запобігти (§ 270 ТК). У разі легковажної поведінки воно мусить відшкодувати вам щонайменше третину шкоди. Зламана драбина і відсутність інструктажу – це провина агентства і користувача, а не ваша. Якщо агентство пропонує вам менше, ніж вам належить, попросіть перерахувати пропозицію – як діяти в такому спорі, описує стаття Страхова компанія зменшує компенсацію. Як відбувається співпраця з нами і чому початкова оцінка нічого вам не коштує, показує сторінка Як це працює. Інші травми за кордоном підсумовує огляд Виробнича травма у закордонному відрядженні.
Робота за кордоном через агентство може бути вигідною, якщо ви добре підготовлені. Ви маєте право на безпечні умови, інструктаж мовою, яку розумієте, і засоби захисту. Після травми дійте швидко: забезпечте собі медичну допомогу, докази і свідків. Справедливу компенсацію часто визначають профілактика, документування і швидка реакція. Як ми допомогли іншим клієнтам, знайдете у відгуках клієнтів.
Ви травмувалися під час роботи через агентство за кордоном? Опишіть нам свою ситуацію – ми оцінимо її безкоштовно. Зателефонувати можна за номером +420 773 014 007.
Кадрове агентство як ваш роботодавець. Шкоду вам відшкодує воно, а до користувача, у якого ви працювали, воно має право регресу.
Ні. Відповідальність за виробничу травму є об'єктивною. Агентство відповідає і тоді, коли травма сталася з вини користувача; звільнитися від відповідальності воно може лише у виняткових випадках згідно з § 270 ТК.
Необхідну допомогу, як правило, оплатить ваша чеська медична страхова компанія, якщо ви пред'явите Європейську картку медичного страхування. Доплати та інші витрати на лікування ви заявите роботодавцю.
Так, якщо вона причетна до травми. Вимога, як правило, регулюється правом країни, де сталася травма; заявляйте її через місцевого адвоката.
Ні. Від роботи, щодо якої ви обґрунтовано вважаєте, що вона безпосередньо і серйозно загрожує вашому життю або здоров'ю, ви можете відмовитися, і це не буде порушенням обов'язків (§ 106 ТК).
У Яни переговори тривали шість місяців. Позасудова угода зазвичай швидша за спір у двох державах, але це залежить від доказів і від готовності протилежної сторони йти назустріч.
Інфаркт або інсульт на робочому місці – одна з найсумніших і водночас найбільш спірних подій у трудовому праві. Роботодавці та страхові компанії, як правило, відмовляють у компенсації з поясненням, що це хвороба, а не травма.
Ви посковзнулися на тротуарі дорогою на роботу, вас збила машина на пішохідному переході або ви впали з велосипеда – і перше запитання звучить так: чи це виробнича травма (pracovní úraz)?
Виробнича травма (pracovní úraz) – це ушкодження здоров'я або смерть працівника, що сталися незалежно від його волі внаслідок короткочасного, раптового й інтенсивного впливу зовнішніх чинників під час виконання трудових обов'язків або в безпосередньому зв'язку з ним.
Whistleblowing (викривання) – це повідомлення про протиправні дії в організації, яке викривач (oznamovatel) передає уповноваженій особі (příslušná osoba), державі або в крайньому разі громадськості.
Зі мною стався нещасний випадок на виробництві, і лише завдяки правовій допомозі я змогла дізнатися, що я можу вимагати від свого роботодавця. Таким чином, я вимагав від роботодавця відшкодування медичних витрат, компенсації заробітної плати під час непрацездатності та подальшої ренти. Роботодавець також виплатив мені вихідну допомогу, про яку я ніколи не думав, що вона буде такою великою.
Я звернувся до цієї компанії за допомогою. Я думала, що маю право на вихідну допомогу у зв'язку з моїм станом здоров'я та професійним захворюванням, але мій роботодавець сказав, що я ні на що не маю права. На щастя, я не змирився з їхньою нахабністю, і завдяки їхній допомозі вони виплатили мені вихідну допомогу і продовжують виплачувати мені ренту у зв'язку з моїм професійним захворюванням. Велике їм спасибі.
Дякую за вашу допомогу у складній ситуації з роботодавцем. Я мав справу з невиплатою компенсації від мого роботодавця при виїзді на роботу за кордон. Врешті-решт ми все вирішили. Дякую за допомогу, готовність, рішучість, а головне мотивацію не здаватися тільки через страх опинитися в слабшій позиції.
Мене звільнили, коли я була вагітна. Я думала, що це було обґрунтоване повідомлення. На щастя, я скористалася порадою щодо ситуації і не залишилася без засобів до існування, дуже дякую вам за вашу людську турботу, емпатію та розсудливість у вирішенні цього питання.
Дуже дякую, що допомогли мені вирішити проблему на роботі. Йшлося про виплату компенсації заробітної плати під час і після лікування. Якби не ви, я б навіть не знала, що маю право на щось подібне. Я радий, що звернувся за інформацією і вибрав ваші послуги. Не бажаю нікому подібного, але якщо ви вже зіткнулися з якимись проблемами, не соромтеся звертатися за допомогою до професіоналів, вони - люди на своєму місці.
Masarykova třída 922/8
779 00, Оломоуц
Підпишіться на нашу розсилку
