Знати правила зменшення компенсації (krácení odškodnění) – це лише половина успіху. На практиці страхові компанії посилаються на порушення правил безпеки праці навіть там, де його не було, або роблять із дрібного недогляду підставу для значного зменшення. Продовжуючи статтю про правові рамки зменшення, покажемо, як розпізнати безпідставне зменшення, як захищатися від нього крок за кроком і як запобігти спорам.
Коротка відповідь: Якщо страхова компанія зменшує компенсацію через нібито порушення правил безпеки та охорони здоров'я на роботі (BOZP), вимагайте письмового обґрунтування з посиланням на конкретне правило і перевірте три речі: чи роботодавець доказово ознайомив вас із цим правилом, чи його порушення справді спричинило травму і чи роботодавець сам виконав свої обов'язки. Порушення правила, ознайомлення і причинний зв'язок має довести роботодавець (§ 270 Трудового кодексу ЧР, zákoník práce), і сумніви йдуть на шкоду йому.
Свої застереження викладіть у письмових запереченнях і підкріпіть їх доказами – фотографіями, свідками, записами про інструктажі. Якщо страхова компанія не поступиться, вирішить суд, де тягар доказування (důkazní břemeno) щодо звільнення від відповідальності несе роботодавець. Звичайної необережності для зменшення недостатньо, і навіть у разі легковажної поведінки (lehkomyslné jednání) роботодавець мусить відшкодувати вам щонайменше третину шкоди. Заперечення і переговори ми візьмемо на себе в межах послуги компенсація за виробничу травму.
Якщо ви знаєте типові аргументи, можете до них підготуватися. Правила, за якими оцінюють зменшення компенсації, розбирає попередня стаття Зменшення компенсації за виробничу травму.
| Аргумент страхової компанії | Про що запитати |
|---|---|
| «не використовував засоби індивідуального захисту» | Чи надав їх роботодавець? Чи були вони придатними і справними? Чи вимагав і контролював він їх використання? Чи запобігли б вони травмі? |
| «порушив технологічну інструкцію» | Чи можна було на практиці її дотримуватися? Чи вас із нею ознайомили? Чи дотримувався її на робочому місці взагалі хтось? Чи спричинило травму її недотримання? |
| «діяв легковажно» | Чи йшлося про свідоме недооцінювання ризику, чи про звичайну неуважність або помилку в поспіху? |
Засоби індивідуального захисту. Аргумент може бути обґрунтованим, але часто таким не є. Якщо роботодавець засобів захисту не надав, вони були непридатними або він не вимагав їх використання, посилатися на їх невикористання він не може.
Технологічна інструкція. Письмові інструкції часто не відповідають дійсності. Якщо їх ніхто не дотримується, а роботодавець це терпить, він не може дорікати вам їх порушенням.
Легковажність. Миттєва неуважність, втрата концентрації або природна помилка легковажністю не є. Про легковажність можна говорити, лише якщо ви з огляду на свою кваліфікацію і досвід мусили знати, що можете собі зашкодити. Проте страхові компанії схильні називати легковажністю будь-яку помилку.
Падіння з драбини. Страхова компанія стверджує, що працівник складу не закріпив драбину від ковзання, і зменшує компенсацію на 40 %. Перевірка показує, що інструктажу з роботи на драбині ніколи не було, а драбина не мала протиковзних ніжок. Отже, роботодавець не доведе ознайомлення з правилом, а його власний недогляд є головною причиною падіння.
Послизнувся в цеху. Страхова компанія посилається на непридатне взуття. Проте роботодавець протиковзного взуття ніколи не видавав і масну підлогу не позначив.
Травма на пилі. Страхова компанія стверджує, що робітник працював без захисного кожуха. Свідки підтверджують, що кожух зняв майстер, щоб пришвидшити роботу, і наказав робітникам працювати без нього. Порушення правила, якого наказав сам майстер, не є підставою для зменшення компенсації.
Крім вашої співвини, страхові компанії часто стверджують, що частина проблем зі здоров'ям не пов'язана з травмою або що вони були у вас ще раніше. Проти цього допоможе повна медична документація від першого звернення по допомогу, звіти спеціалістів і, за потреби, висновок судового експерта, який підтвердить зв'язок. Якщо страхова компанія зменшить вам кількість балів, ви можете подати висновок на перегляд або надати висновок іншого лікаря. Порядок дій у спорі про розмір компенсації описує стаття Незгода з розміром компенсації за виробничу травму (чеською).
| Частина заперечень | Що вказати |
|---|---|
| незгода з порушенням | чому ви не порушили правило або чому його не можна було застосувати в цій ситуації |
| ознайомлення | чому ознайомлення не було належним – інструктажу не було або він був формальним |
| причинний зв'язок | чому травма сталася б і при дотриманні правила |
| недогляд роботодавця | відсутні засоби захисту, несправне обладнання, практика, яку терпіли |
| докази | перелік додатків: фотографії, свідки, електронні листи, записи |
| вимога | повна компенсація або конкретний перерахунок |
Заперечення надішліть роботодавцю, а копію – страховій компанії, найкраще рекомендованим листом або через електронну скриньку даних (datová schránka). Додайте копію протоколу про нещасний випадок (záznam o úrazu) з вашим поясненням – чому він важливий, пояснює стаття Що таке протокол про виробничу травму.
У спорі про звільнення від відповідальності роботодавець має довести конкретне порушення правила або вказівки, належне ознайомлення, причинний зв'язок, а для повного звільнення – ще й те, що це була єдина причина травми. Якщо він не доведе хоча б однієї із цих обставин, від відповідальності він не звільниться. Якщо роботодавець стверджує, що ознайомив вас із правилом, він мусить надати конкретний документ – загальної заяви, що «всі пройшли інструктаж», недостатньо. Так само він мусить підтвердити, що систематично вимагав і контролював дотримання правила. Проте це не означає, що ви можете залишатися пасивними – власні докази значно збільшують шанси на успіх. Як ваша власна поведінка впливає на розмір компенсації, описує стаття Виробнича травма і вплив особистої вини (чеською).
Ілюстративний приклад для права, що виникло у 2026 році: Монтажник, падаючи з платформи, зламав зап'ястя. Лікар оцінив біль у 300 балів (144 513 Kč), а стійкі наслідки – у 500 балів (240 855 Kč). Страхова компанія зменшила компенсацію на 50 %, мотивуючи тим, що монтажник не пристебнув страхувальний пояс, і запропонувала 192 684 Kč. Заперечення довели, що на платформі не було анкерної точки, тож пристебнутися не було до чого. Страхова компанія скасувала зменшення і доплатила 192 684 Kč – разом 385 368 Kč.
Якщо страхова компанія не реагує на заперечення або відхиляє їх, у вас є інші можливості. На дії страхової компанії можна поскаржитися до Чеського національного банку, який наглядає за страховими компаніями. Проте про саме право на компенсацію вирішує суд: позов ви подаєте проти роботодавця, бо відповідає саме він. Тягар доказування щодо звільнення від відповідальності в суді несе роботодавець, тому страхові компанії часто поступаються ще до судового засідання. Перед поданням позову надішліть роботодавцю досудову вимогу про оплату щонайменше за 7 днів (§ 142a Цивільного процесуального кодексу ЧР, občanský soudní řád); без неї ви могли б утратити право на відшкодування судових витрат, навіть якби виграли спір. Строк позовної давності для вимог, як правило, становить 3 роки – подробиці у статті Позовна давність у справах про виробничу травму (чеською).
На письмові заперечення страхові компанії зазвичай реагують протягом кількох тижнів. Якщо ви підкріпите заперечення конкретними доказами, часто надходить перерахунок або компромісна пропозиція. Не приймайте компроміс автоматично – порівняйте його з тим, що роботодавець справді зміг би довести в суді. Якщо страхова компанія наполягає на зменшенні, розгляньте можливість позову: судовий процес зазвичай триває від кількох місяців до кількох років, але страхові компанії часто уникають його, укладаючи угоду, щойно бачать підготовлений позов і докази. Весь цей час ведіть облік листування і зберігайте копії всіх листів. Частину виплати, яку страхова компанія не оспорює, вимагайте виплатити одразу; тоді спір ведеться лише про спірну різницю.
Огляд усіх вимог, про які йдеться в спорі, знайдете у статті Права після виробничої травми.
Страхові компанії мають досвідчених фахівців із врегулювання страхових випадків і юристів, тож без фахової допомоги захищатися від них буде важко. Ми безкоштовно оцінимо обставини травми, порушення, яке вам закидають, аргументи страхової компанії, наявні докази і шанси на успіх. Ми складемо заперечення, проведемо переговори і за потреби у співпраці з адвокатами представлятимемо вас у суді. Ми розрахуємо, скільки вам справді належить за балами і заробітком, і порівняємо це з пропозицією страхової компанії. Часто з'ясовується, що крім зменшення бракує й інших складових – ренти, витрат на лікування або проїзних витрат. Як відбувається співпраця з нами і чому початкова оцінка нічого вам не коштує, показує сторінка Як це працює.
Якщо страхова компанія зменшує вам компенсацію з посиланням на правила охорони праці, не залишайте цього так. Багато зменшень безпідставні, і з правильною аргументацією ви часто доб'єтеся повної компенсації або її суттєвого збільшення. Як ми допомогли іншим клієнтам, знайдете у відгуках клієнтів.
Що саме ми вирішимо за вас після травми – від протоколу про нещасний випадок до переговорів зі страховою компанією, – підсумовує сторінка правова допомога в разі виробничої травми.
Страхова компанія зменшує вам компенсацію? Опишіть нам свою ситуацію – ми оцінимо її безкоштовно. Зателефонувати можна за номером +420 773 014 007.
Лише якщо роботодавець доказово ознайомив вас із цим обов'язком, надав каску, систематично вимагав і контролював її використання і каска запобігла б травмі або пом'якшила б її наслідки.
Роботодавець. Він має довести порушення, належне ознайомлення і причинний зв'язок із травмою; сумніви йдуть на шкоду йому.
Письмово роботодавцю з копією страховій компанії, найкраще рекомендованим листом або через електронну скриньку даних. Вкажіть конкретні причини і додайте докази.
Так, на дії страхової компанії можна поскаржитися до Чеського національного банку. Проте про розмір компенсації вирішує суд.
На роботодавця. За виробничу травму відповідає він, страхова компанія лише платить за нього. На страхову компанію безпосередньо – лише тоді, коли роботодавець припинив існування без правонаступника.
Щонайменше третину шкоди. Ні звичайна необережність, ні помилка в поспіху легковажністю не є.
Інфаркт або інсульт на робочому місці – одна з найсумніших і водночас найбільш спірних подій у трудовому праві. Роботодавці та страхові компанії, як правило, відмовляють у компенсації з поясненням, що це хвороба, а не травма.
Ви посковзнулися на тротуарі дорогою на роботу, вас збила машина на пішохідному переході або ви впали з велосипеда – і перше запитання звучить так: чи це виробнича травма (pracovní úraz)?
Виробнича травма (pracovní úraz) – це ушкодження здоров'я або смерть працівника, що сталися незалежно від його волі внаслідок короткочасного, раптового й інтенсивного впливу зовнішніх чинників під час виконання трудових обов'язків або в безпосередньому зв'язку з ним.
Whistleblowing (викривання) – це повідомлення про протиправні дії в організації, яке викривач (oznamovatel) передає уповноваженій особі (příslušná osoba), державі або в крайньому разі громадськості.
Зі мною стався нещасний випадок на виробництві, і лише завдяки правовій допомозі я змогла дізнатися, що я можу вимагати від свого роботодавця. Таким чином, я вимагав від роботодавця відшкодування медичних витрат, компенсації заробітної плати під час непрацездатності та подальшої ренти. Роботодавець також виплатив мені вихідну допомогу, про яку я ніколи не думав, що вона буде такою великою.
Я звернувся до цієї компанії за допомогою. Я думала, що маю право на вихідну допомогу у зв'язку з моїм станом здоров'я та професійним захворюванням, але мій роботодавець сказав, що я ні на що не маю права. На щастя, я не змирився з їхньою нахабністю, і завдяки їхній допомозі вони виплатили мені вихідну допомогу і продовжують виплачувати мені ренту у зв'язку з моїм професійним захворюванням. Велике їм спасибі.
Дякую за вашу допомогу у складній ситуації з роботодавцем. Я мав справу з невиплатою компенсації від мого роботодавця при виїзді на роботу за кордон. Врешті-решт ми все вирішили. Дякую за допомогу, готовність, рішучість, а головне мотивацію не здаватися тільки через страх опинитися в слабшій позиції.
Мене звільнили, коли я була вагітна. Я думала, що це було обґрунтоване повідомлення. На щастя, я скористалася порадою щодо ситуації і не залишилася без засобів до існування, дуже дякую вам за вашу людську турботу, емпатію та розсудливість у вирішенні цього питання.
Дуже дякую, що допомогли мені вирішити проблему на роботі. Йшлося про виплату компенсації заробітної плати під час і після лікування. Якби не ви, я б навіть не знала, що маю право на щось подібне. Я радий, що звернувся за інформацією і вибрав ваші послуги. Не бажаю нікому подібного, але якщо ви вже зіткнулися з якимись проблемами, не соромтеся звертатися за допомогою до професіоналів, вони - люди на своєму місці.
Masarykova třída 922/8
779 00, Оломоуц
Підпишіться на нашу розсилку
