Postřelení při výkonu práce — při přepadení pošty, útoku na přepážce úřadu či v provozovně — je pracovní úraz. Odškodnění (bolestné, ztrátu na výdělku, náklady léčení, ztížení společenského uplatnění za trvalé následky a rentu) platí zaměstnavatel ze svého zákonného pojištění — bez ohledu na to, zda byl pachatel dopaden, odsouzen, nebo zda útoku „šlo zabránit".
Pokud tento článek čtete po útoku na sebe nebo na blízkého: je nám líto, co se stalo. Střelná zranění patří k nejtěžším pracovním úrazům vůbec — a právě proto je u nich nejdůležitější vědět, že o odškodnění se nerozhoduje v prvních týdnech, nespěchá na vás žádná nabídka „k podpisu" a jednat může za zraněného i rodina. Následující řádky mají pomoci neudělat v těžkém období nevratné kroky.
Tři zdroje odškodnění — stejné jako u všech útoků na pracovišti:
Ano — útok střelnou zbraní na zaměstnance při výkonu práce je pracovní úraz. A platí to i tehdy, když zaměstnavatel útoku objektivně zabránit nemohl: jeho odpovědnost za pracovní úraz je objektivní — nevyžaduje jeho zavinění ani možnost útok odvrátit. Typická prostředí:
Zabezpečení přepážek (sklo, tlačítka, ostraha) je věcí prevence — jeho absence odpovědnost zaměstnavatele nezakládá ani nezhoršuje vaši pozici; nárok máte tak jako tak. (Útoky nožem rozebíráme v článku pobodání zaměstnance, lehčí napadení v článku napadení v práci.)
Situace: Paní Hana pracuje u přepážky pošty. Dopoledne vejde muž, vytáhne zbraň a žádá hotovost; při odchodu vystřelí — zásah do ramene. Střela poškodí kost i nervovou pleteň. Následují dvě operace, měsíce rehabilitace a celkem 16 měsíců pracovní neschopnosti; pravá ruka zůstává trvale oslabená s omezenou jemnou motorikou. K tomu se rozvine posttraumatická stresová porucha — Hana není schopna vrátit se k přepážkové práci s klienty. Pachatel je dopaden a odsouzen; k náhradě škody je nemajetný.
Co udělala pojišťovna: vyplatila bolestné za střelné poranění a ztrátu na výdělku za část neschopnosti. Psychické následky odmítla („léčba skončila zhojením ramene"), o trvalém omezení ruky navrhla „počkat" a rentu neřešila s tím, že Hana „může pracovat jinde".
Co se s tím dalo dělat: Doloženo bylo, že úraz má dvě trvalé složky — funkční omezení ruky (posudek po ustálení stavu) a PTSD s dokumentovanou vazbou na útok. Obě se promítly do bolestného i do ztížení společenského uplatnění. Ztráta na výdělku byla doplacena za celou neschopnost dle skutečného průměrného výdělku. A protože Hana přešla na méně placenou práci v back office (bez klientského styku) a část výdělku trvale ztratila, byla uplatněna renta — přičemž její výpočet byl koordinován s přiznaným invalidním důchodem, aby na sebe plnění správně navazovala. Souběžně byl uplatněn nárok v trestním řízení (pro případ budoucího majetku pachatele) a podána žádost o peněžitou pomoc státu. Krácení nepřicházelo v úvahu.
Výsledek (model):
Položka Původní plnění Po uplatnění v plné výši Bolestné (střelné poranění, operace, PTSD) 110 000 Kč 240 000 Kč Ztráta na výdělku (16 měsíců PN) 120 000 Kč 280 000 Kč Ztížení společenského uplatnění (ruka + PTSD) 0 Kč 850 000 Kč Renta (přechod do back office) 0 Kč přiznána, cca 6 500 Kč měsíčně Náklady léčení (rehabilitace, psychoterapie, doprava) 0 Kč 45 000 Kč Jednorázově celkem 230 000 Kč 1 415 000 Kč + měsíční renta Vzorec těžkých útoků se opakuje: pojišťovna zaplatí „viditelné" zranění — a mlčí o trvalých následcích, psychice a rentě, tedy o většině nároku. Jak mechanika funguje obecně, rozebíráme v článku proč se vyplatí řešit odškodnění s odborníkem.
„Ozbrojenému útoku jsme nemohli zabránit" — proč to na nároku nic nemění
Odpovědnost zaměstnavatele za pracovní úraz je objektivní — vzniká bez ohledu na jeho zavinění. To, že útok byl náhlý, ozbrojený a neodvratitelný, ji nevylučuje; přesně pro takové případy existuje zákonné pojištění, ze kterého se odškodnění platí. Věta „za šílence s pistolí nemůžeme" je lidsky pochopitelná — právně je ale irelevantní: nárok zaměstnance nestojí na vině zaměstnavatele, ale na tom, že k újmě došlo při práci.
A krácení? U útoku třetí osoby prakticky nemá kde vzniknout — běžný výkon práce (obsluha klienta, vyřízení žádosti) není spoluzavinění. Podrobně v článcích snížení odškodnění a pojišťovna odmítla pracovní úraz.
Dlouhodobé zajištění: renta, invalidní důchod a jejich souběh
U střelných zranění s trvalými následky je klíčové zajištění na roky dopředu — a to stojí na rentě (náhradě za ztrátu na výdělku po skončení neschopnosti), případně vedle invalidního důchodu. Tři věci, které je dobré vědět:
- Renta náleží při poklesu výdělku kvůli následkům úrazu — při přechodu na lehčí práci i při částečné ztrátě schopnosti pracovat.
- Invalidní důchod rentu nevylučuje — obě plnění se ale vzájemně zohledňují při výpočtu; správné nastavení rozhoduje o tisících měsíčně na léta. (Přesnou mechaniku souběhu posoudíme individuálně.)
- ZSU a renta se vyčíslují po ustálení stavu — u střelných zranění s rehabilitací to trvá; nikdy nepodepisujte „konečné vyrovnání" v prvních měsících.
Na co máte nárok
Kompletní rozbor na stránce odškodnění pracovního úrazu: bolestné (střelné poranění, operace, psychická porucha), ztráta na výdělku dle skutečného průměrného výdělku, ZSU (funkční omezení, jizvy, PTSD), renta, náklady léčenívčetně psychoterapie a pomůcek, věcná škoda. U nejtěžších následků i náklady na péči a úpravy domácnosti; u úmrtí náleží nároky pozůstalým — i s tím rodinám citlivě pomáháme.
Co dělat v prvních dnech a týdnech (5 kroků)
- Léčba má přednost — policie a trestní řízení běží samy; jednat za zraněného může s plnou mocí rodina, včetně zajištění zápisu úrazu.
- Nechte útok zapsat jako pracovní úraz — záznam o úrazu; u hospitalizace má zaměstnavatel ohlašovací povinnost.
- Psychické potíže dokumentujte od začátku — psychiatr/terapeut co nejdřív; je to léčba i důkaz.
- Hlídejte lhůty peněžité pomoci státu — jsou kratší než promlčení; žádost lze podat souběžně s ostatním.
- Nic nepodepisujte — o největších položkách (ZSU, renta, souběh s invalidním důchodem) se rozhoduje po ustálení stavu.
Pokud by zaměstnavatel odmítal útok uznat jako pracovní úraz („to je věc policie"), čtěte zaměstnavatel neuznal pracovní úraz — tato výmluva neobstojí.
Rozhdonutí soudu: Odpovědnost firmy za ponechání nebezpečného zaměstnance v pracovním poměru
V případu masové střelby ve Washington Navy Yard (DeLorenzo v. HP Enterprise Services) připustil americký federální soud odpovědnost zaměstnavatele za zanedbání dohledu a ponechání nebezpečného pracovníka ve firmě (negligent retention). Zaměstnavatel totiž věděl o dřívějších incidentech, kdy chování střelce na služební cestě vyžadovalo asistenci policie. Přestože násilný útok nesouvisel s pracovními úkoly, ignorování těchto varovných signálů založilo porušení povinnosti náležité péče vůči okolí.
Z verdiktu plyne jasné ponaučení: pokud zaměstnavatel ví nebo má vědět, že pracovník představuje hrozbu, nemůže zůstat pasivní. Firmy musí včas řešit náznaky agresivního chování, řádně prošetřovat incidenty a v případě nutnosti s rizikovým člověkem bezodkladně ukončit spolupráci, jinak riskují přímou právní odpovědnost za následné škody.
Časté dotazy
Je postřelení při přepadení pracovní úraz?
Ano — útok střelnou zbraní na zaměstnance při výkonu práce je pracovní úraz; odškodnění platí zákonné pojištění zaměstnavatele nezávisle na trestním řízení.
Zaměstnavatel útoku nemohl zabránit. Mám přesto nárok?
Ano. Odpovědnost za pracovní úraz je objektivní — nevyžaduje zavinění zaměstnavatele ani možnost útok odvrátit.
Pachatel je nemajetný. Kdo mi zaplatí?
Zaměstnavatel (jeho pojišťovna). Souběžně lze uplatnit nárok v trestním řízení a požádat stát o peněžitou pomoc obětem trestných činů — má vlastní podmínky a krátké lhůty.
Mohu dostávat rentu a invalidní důchod zároveň?
Renta a invalidní důchod se nevylučují, ale vzájemně se zohledňují při výpočtu. Správné nastavení souběhu posoudíme — rozhoduje o částkách na roky dopředu.
Nemohu se vrátit k práci s klienty kvůli psychickým následkům. Počítá se to?
Ano — dokumentovaná PTSD je součástí pracovního úrazu: promítá se do bolestného, ZSU i renty, pokud kvůli ní přecházíte na hůře placenou práci.
Kolegové, kteří útok viděli, mají také potíže. Mají nárok?
Psychická újma svědků útoku je právně složitější a posuzuje se individuálně — doporučujeme potíže zdravotně dokumentovat a nechat posoudit; rádi to probereme i s nimi.
Do kdy musíme nároky uplatnit?
Zpravidla do 3 let (peněžitá pomoc státu má lhůty kratší). Podrobně v článku promlčení pracovního úrazu.
Po střelbě v práci na to nejste sami
Vy a vaše rodina se soustřeďte na léčbu — uplatnění nároků vůči zaměstnavateli, pojišťovně, pachateli i státu vyřídíme za vás, citlivě a v správném pořadí. Ozvat se může i rodina. Posouzení je zdarma a nezávazné.
Kontaktujte Právo zaměstnance
📞 Telefonicky: +420 773 014 007
🏢 Prostřednictvím formuláře
Sociální sítě: Instagram, Facebook či LinkedIn
Chráníme a vymáháme práva zaměstnanců. Snažíme se zlepšit pracovní prostředí zaměstnanců v České republice. Stejně tak jsme Vám oporou při řešení vašich pracovněprávních problémů.
Popište nám svůj případ v krátkém dotazníku. Naši právníci ho posoudí zdarma a ozvou se vám s dalším postupem.
Zranění vojáka z povolání na zahraniční misi je služební úraz — a zakládá zákonný nárok na odškodnění od státu: náhradu za ztrátu na platu, bolestné, ztížení společenského uplatnění za trvalé následky, náhradu nákladů léčení a u zranění za mimořádných podmínek.
Zranění při výcviku nebo cvičení je služební úraz (u příslušníků bezpečnostních sborů a vojáků), resp. pracovní úraz (u civilních zaměstnanců na výcviku nařízeném zaměstnavatelem) — a zakládá plný nárok na odškodnění.
Zranění policisty při služebním zákroku — napadení pachatelem, poranění při zadržení, pronásledování či jiném výkonu služby — je služební úraz podle zákona o služebním poměru příslušníků bezpečnostních sborů.
Popálení či opaření při práci — horkým olejem, vroucí vodou, párou, plotnou i chemikálií — je pracovní úraz a při poškození zdraví zaměstnance zakládá nárok na bolestné, náhradu ztráty na výdělku, náklady léčení a při trvalých následcích i ztížení společenského uplatnění.
Utrpěl jsem pracovní úraz, jenom díky právní pomoci jsem se zorientoval v tom, co mohu po zaměstnavateli požadovat. Uplatnil jsem proto u zaměstnavatele nárok na proplacení léčebných nákladů, náhradu mzdy při pracovní neschopnosti i následnou rentu. Zaměstnavatel mi vyplatil ještě odstupné, nikdy jsem nemyslel, že to budou tak velké částky.
Obrátila jsem se na tuto firmu s prosbou o pomoc. Myslela jsme si, že mám nárok na odstupné z důvodu svého zdravotního stavu a nemoci z povolání, ale zaměstnavatel tvrdil, že nemám nárok na nic. Naštěstí jsem si nenechala jejich aroganci líbit a díky pomoci mi odstupné vyplatili a dodnes mi platí rentu kvůli nemoci z povolání. Moc vám děkuji.
Děkuji za služby a pomoc ve složité situaci se zaměstnavatelem. Řešil jsem neproplacené náhrady ze strany zaměstnavatele při pracovních cestách v zahraničí. Nakonec jsme vše vyřešili. Díky za pomoc, ochotu, odhodlání, a hlavně motivaci nevzdávat se jenom ze strachu, že jsem ve slabším postavení.
Dostala jsem výpověď, když jsem byla v té době těhotná. Myslela jsem, že tak výpověď platí. Naštěstí jsme si nechala v situaci poradit a nezůstala tak bez prostředků a zajištění, děkuji Vám moc za lidský přístup, empatii a diskrétnost při řešení celé záležitosti.
Moc děkuji za pomoc s problémem v práci. Šlo o vyplacení náhrady mzdy při době léčení a také po ní. Nebýt Vás, vůbec bych nevěděl, že mám na něco takového nárok. Jsem rád, že jsem vyhledával informace a zvolil Vaše služby. Nikomu nepřeju zažívat takové věci, ale pokud už se dostanete do nějakých problémů, neváhejte a zvolte si pomoc odborníků, jsou to lidi na svém místě.
Masarykova třída 922/8
779 00, Olomouc
Přihlaste se k odběru novinek
